Du möchtest einen Artikel zurückgeben?

Kein Problem. Wir verstehen dich, denn nicht immer gefällt einem, was man online bestellt. Wenn sich der Artikel im Originalzustand befindet, akzeptieren wir eine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen, vorbehaltlich der nachfolgenden Regeln.

Wenn ein Artikel beschädigt und nicht im Originalzustand an uns zurückgeschickt wird, können wir dir leider keine Erstattung gewähren.

Bitte kontaktiere uns per E-Mail für eine Rücksendung. Bitte gebe in dieser E-Mail deinen vollständigen Namen, deine Bestellnummer und den Grund für deine Rücksendung an. Unsere E-Mailadresse lautet: info@aimee-studios.ch

Was geschieht danach?

Wir akzeptieren keine Rücksendungen für Artikel nach der oben genannten Frist von 14 Tagen. Wenn du nach dieser Frist etwas zurückschickst, müssen wir die Rücksendung nicht annehmen. Die Sendung kann an deine Standard-Lieferadresse zurückgeschickt werden.

Verantwortung

Für die zurückgesendeten Artikel bist du verantwortlich. Achte also darauf, dass sie gut verpackt sind und nicht beschädigt werden können. Wir können nicht garantieren, dass wir deine zurückgesandten Artikel erhalten, wenn keine Tracking-Nummer für deine Rücksendung verfügbar ist.

Die Versandkosten für die Rücksendung der Artikel musst du selbst tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Beschädigter Artikel

Wir prüfen jeden Artikel vor dem Versand persönlich und sehr genau. Es ist also sehr unwahrscheinlich, dass du einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhältst. Sollte das trotzdem passiert sein, kontaktiere uns bitte sofort unter info@aimee-studios.ch und wir teilen dir gerne mit, wie du vorgehen sollst. Schick uns dazu unbedingt ein Foto des Schadens mit.

Falls du Fragen hast, sind wir gerne jederzeit unter info@aimee-studios.ch für dich erreichbar.